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售后服务承诺:
1.免费服务期：自用户购机之日起，在用户正确使用前提下将得到以下服务：整机一年内免费保修、三个月包换、软硬件免费升级。
产品使用一年后需签定维护合同。
2.为了提高服务质量，降低服务成本，服务顺序如下：
电话咨询解答：遇到使用上的问题，可以随时电话联系厂家技术工程师咨询
网络、QQ等： 如果电话不能解决，比如需要传送文件更新等，可采用此方式
远程维护工具：如果上述两种方式均感觉不妥，可以考虑远程桌面共享方式解决
书面传真确定：如果确实需要更改系统设计或增加某些功能，需要通过传真的方式双方确定
上门服务：对于无法通过电话、网络、传真等方式解决的问题，工程师在24小时内赶赴现场处理(深圳)
如属人为或自然不可抗力因素造成系统或硬件损坏者不在保修范围内。
质量保证:
我公司在系统产品的选择、工程的设计、执行、安装、调试和服务均在国际标准的质量管理体系下进行。以本公司的实力和多年的经验、我们保证贵方在使用我方“一卡通管理系统 ”工程将以最优的质量要求和管理进行。本硬件一经使用即可享有终身维护、问题报修处理完毕时间不超过24小时。公司不断完善一个灵活有效的质量体系;对人员进行充分的培训和发展.预防和改进相结合、对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；不断完善产品技术、开发高新技术产品、为客户发展市场应用；保证按计划和程序实施、并在实施过程中进行评价和验证。
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